Conciergerie de Provence accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Raison sociale : Conciergerie de Provence
Forme juridique : Auto-Entrepreneur (AE)
SIRET : 851 074 393 00048
Email : contact@conciergeriedeprovence.fr
Téléphone : 06 61 22 01 17
Adresse : Plan de Leydet, 04200 Sisteron, France
2. Données collectées
Cookies et traceurs :
- Cookies de mesure d'audience (Google Analytics)
- Cookies de préférences utilisateur
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
3. Finalités du traitement
Les cookies sont utilisés pour les finalités suivantes :
- Améliorer notre site web et nos services
- Analyser le trafic et l'utilisation du site (statistiques anonymisées)
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
4. Base légale du traitement
L'utilisation des cookies repose sur :
- Votre consentement pour les cookies de mesure d'audience (Google Analytics)
- Notre intérêt légitime pour les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
5. Durée de conservation des données
Les cookies sont conservés pendant les durées suivantes :
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum (Google Analytics)
- Cookies de préférences : 13 mois maximum
- Cookies techniques : Durée de la session
Au-delà de ces durées, les cookies sont automatiquement supprimés.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées :
- Aux équipes internes de Conciergerie de Provence
- À nos prestataires techniques (hébergement, analyse, maintenance)
- Aux autorités légales sur demande judiciaire
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Transfert de données hors UE
Votre site est hébergé en France sur les serveurs OVH Cloud, garantissant que vos données restent dans l'Union Européenne.
Certains services tiers comme Google Analytics peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types) pour protéger vos données.
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@conciergeriedeprovence.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- Chiffrement SSL/TLS des connexions (HTTPS)
- Hébergement sécurisé avec OVH Cloud en France
- Infrastructure conteneurisée avec Docker
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
10. Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite.
Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur :
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Des questions sur vos données ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Email : contact@conciergeriedeprovence.fr
Téléphone : 06 61 22 01 17
